Politique de confidentialité

KLIVIND (« nous », « notre ») s'engage à protéger la vie privée des personnes qui visitent notre site web klivind.com et qui utilisent nos services. La présente politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons.

1.Informations que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la prestation de nos services :

• Nom et prénom
• Adresse courriel professionnelle
• Nom de l'entreprise
• Informations saisies via le formulaire de contact de notre site
• Données de navigation anonymes (via cookies analytiques, voir section 5)

2.Comment nous utilisons vos informations

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements et de devis
• Vous fournir les services convenus (consulting, site web, IA, etc.)
• Vous envoyer des informations relatives à votre projet
• Améliorer notre site web et notre offre de services
• Respecter nos obligations légales et contractuelles

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

3.Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la prestation de nos services, ou jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression. Les données de contact sont supprimées dans un délai de 12 mois suivant la fin de toute relation commerciale, sauf obligation légale de conservation plus longue.

4.Partage avec des tiers

Dans le cadre de la prestation de nos services, nous pouvons faire appel à des prestataires de confiance, notamment :

• Netlify (hébergement du site web)
• Resend ou similaire (envoi de courriels transactionnels)
• OpenAI (pour les fonctionnalités d'agent IA, le cas échéant)

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins pour lesquelles elles leur ont été communiquées.

5.Cookies et données de navigation

Notre site peut utiliser des cookies analytiques anonymes (ex. : Google Analytics ou équivalent) afin de mesurer l'audience et d'améliorer l'expérience utilisateur. Aucune donnée personnellement identifiable n'est collectée via ces outils. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.

6.Vos droits

Conformément aux lois applicables (Loi 25 au Québec, RGPD en Europe), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification en cas d'information inexacte
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement de vos données

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse ci-dessous.

7.Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée ; nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises via notre site.

8.Modifications de cette politique

KLIVIND se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.

9.Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous joindre :